3. Observe a los usuarios en acción
Al observar las aulas de primera mano, los administradores de TI pueden identificar aspectos que los encuestados podrían no haber mencionado. Estudiantes y educadores dominan el uso de la tecnología educativa, y hay mucho que aprender al verlos realizar sus tareas cotidianas. Trate de averiguar qué herramientas suelen estar más relegadas y dónde se pierde tiempo de aprendizaje. Si todos los cables de los auriculares están reparados con cinta adhesiva, tal vez sea el momento de plantearse optar por una solución como los auriculares con cable Logitech Zone Learn, que cuentan con cables sustituibles. Si los educadores están diseñando configuraciones de cámara de contenido incómodas con pilas de libros, tal vez les vendría bien algo como la webcam Logitech Reach y la cámara superior, que se pueden acercar o alejar fácilmente del contenido con una mano. Use las observaciones para hacerse una idea de las prioridades y orientar las decisiones de compra futuras.
4. Haga números
Al hacer preguntas sobre números o recopilar datos, los administradores de TI pueden obtener información clave y contribuir a prolongar la vida útil de las inversiones. ¿Cuántas horas al día usan los estudiantes una solución? ¿Cuántas solicitudes de asistencia se envían para una determinada herramienta en comparación con otras herramientas? ¿Cuántas unidades de una determinada solución deben sustituirse cada año y con qué coste? Una vez que se dispone de una base de datos sólidos a partir de las respuestas, las escuelas pueden hacer inversiones más inteligentes, además de redactar hojas de ayuda para cada solución (consulte las prácticas recomendadas de implementación de Logitech Pen para ver un ejemplo).
Cuando se trata de entender cómo influye la tecnología educativa en la experiencia de aprendizaje, quizás sea buena idea preguntar a quienes están presentes en las aulas. Los estudiantes y educadores que utilizan tecnología educativa diariamente tienen una gran cantidad de información que ofrecer, y sus opiniones deben considerarse un recurso con el que las escuelas pueden adaptar sus decisiones futuras a las necesidades de los usuarios. De este modo, con cada decisión, los educadores pueden tener la seguridad de estar eligiendo soluciones excelentes diseñadas para eliminar las dificultades, añadir valor y mejorar la educación.
Para obtener más información sobre el conjunto de soluciones educativas de Logitech, visite
https://www.logitech.com/es-es/education.html
